Chào mừng quý khách đến với AUSTAR PHARMA. Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm dược phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tận tâm. Để đảm bảo sự hài lòng của quý khách, chúng tôi đã thiết lập chính sách mua hàng chi tiết như sau:

I. Quy trình đặt hàng

  • Bước 1: Chọn sản phẩm mà quý khách muốn mua và thêm vào giỏ hàng.
  • Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng và cập nhật số lượng nếu cần thiết.
  • Bước 3: Cung cấp thông tin giao hàng và thanh toán.
  • Bước 4: Xác nhận đơn hàng và nhận thông tin xác nhận qua email.

II. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

  • Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard, v.v.)
  • Chuyển khoản ngân hàng

 – Chủ tài khoản: Công Ty TNHH Austar Pharma Việt Nam

 – Số tài khoản: 3682712307296

 – Ngân hàng: MBBANK: MB NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

III. Chính Sách Vận Chuyển

  • Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi quý khách đặt hàng. Thông thường, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 3-7 ngày làm việc.
  • Phí vận chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và địa chỉ giao hàng của quý khách. Thông tin chi tiết sẽ được hiển thị tại bước thanh toán.
  • Theo dõi đơn hàng: Quý khách có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình thông qua mã vận đơn được cung cấp sau khi đơn hàng được gửi đi.

IV. Chính Sách Đổi Trả

  • Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong, chưa qua sử dụng và trong tình trạng như lúc nhận hàng.
  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Quy trình đổi trả: Quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn cụ thể về quy trình đổi trả.

V.  Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách. Thông tin của quý khách sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.

VI. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: sales@austarpharma.com.vn
  • Tel: 02822 616 789
  • Fax: 02822 636 789
  • Hotline: 1900 966 989
  • Mobile Phone: 0973 566 979
  • Địa chỉ : 70/3 Đường số 1, Phường 16, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh

Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách!