AUSTAR PHARMA cam kết mọi thông tin khách hàng đều được bảo mật.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho giao dịch mua bán hàng hóa và sẽ giữ thông tin của quý khách trong một khoảng thời gian nhất định mà luật pháp quy định.

Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng & bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi sẽ thu thập các thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Sđt, Địa chỉ…) khi bạn muốn đặt hàng trên website.

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác & hợp pháp, AUSTAR PHARMA không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến austarpharma.com.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào austarpharma.com.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian & những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

 

AUSTAR PHARMA thu thập & sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp & hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
Cụ thể:

  • Xử lý đơn hàng: gọi điện/tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng & thời gian giao hàng, xác nhận việc huỷ đơn hàng (nếu có).
  • Gởi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu thông tin sản phẩm, dịch vụ mới hoặc thông báo các chương trình khuyến mại, các ưu đãi đặc biệt.
  • Gởi thông tin về bảo hành sản phẩm.
  • Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp, thắc mắc của quý khách trong quá trình mua hàng.
  • Gởi thông tin cho công ty tài chính để tiếp nhận, thẩm định & duyệt hồ sơ trả góp.
  • Nâng cao dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt hơn.
  • Xác nhận các thông tin về kỹ thuật & bảo mật thông tin khách hàng.
  • Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật.

 

II. Phạm vi sử dụng thông tin: tại Việt Nam

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin xác nhận đơn đặt hàng thành công, thông tin về kỹ thật và bảo mật.

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật và lưu trữ trên máy chủ của AUSTAR PHARMA trong một khoảng thời gian nhất định mà luật pháp quy định.

IV. Địa chỉ của đơn vị thu nhập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Austar Pharma VietNam

  • Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 350 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Tp. HCM
  • Tel: 02822 616 789
  • Fax: 02822 636 789
  • Hotline: 1900 966 989
  • Mobile Phone: 0973 566 979

V. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có thể thay đổi thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với các số hotline của nhân viên tư vấn hoặc gửi email đến sale@austarpharma.com

VI. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

  • Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi hoặc huỷ bỏ thông tin cá nhân của mình.
  • Thông tin cá nhân của thành viên được AUSTAR PHARMA cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập & sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Chỉ sử dụng thông tin khách hàng vào các nội dung ở mục 2. Không phát tán, cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ 3 trừ trường hợp cung cấp cho công ty tài chính khi khách hàng mua trả góp, cung cấp hãng để trao thưởng hoặc trường hợp khác khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
  • Chúng tôi cam kết sử dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin do mình thu thập, lưu trữ; tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về bảo đảm an toàn thông tin mạng. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, AUSTAR PHARMA sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời & thông báo cho thành viên được biết.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của AUSTAR PHARMA.
  • Chúng tôi yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân có liên quan & chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. AUSTAR PHARMA không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.